مدیریت جهانگردی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه پیام نور کرج، البرز، ایران
چکیده: (8 مشاهده)
زمینه و هدف: گردشگری سلامت صنعتی راهبردی است و وبسایتها بهعنوان نخستین نقطه تماس بیماران فرامرزی، در اعتمادسازی و توسعه زنجیره تأمین آن نقش مهمی دارند. این پژوهش با هدف بررسی نقش ضوابط وبسایتهای مورد تأیید وزارت بهداشت در اعتمادسازی و توسعه زنجیره تأمین گردشگری سلامت ایران انجام شد. روش: پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و همبستگی بود. جامعه آماری شامل ۱۲۰ نفر از خبرگان، صاحبنظران و تصمیمگیران حوزههای وبسایت گردشگری سلامت، اعتمادسازی دیجیتال و تنظیمگری وزارت بهداشت بود که با نمونهگیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. دادهها با پرسشنامه محققساخته مقیاس پنجدرجهای لیکرت گردآوری شد. روایی محتوایی با نظر ده استاد و پایایی با آلفای کرونباخ ۹۱/۰ تأیید شد. دادهها با مدلسازی معادلات ساختاری و SPSS و AMOS تحلیل شدند. یافتهها: در میان مؤلفههای ضوابط وبسایت وزارت بهداشت، تعیین میانگین مدت بستری با ضریب ۹۲/۰ بیشترین و تعیین نحوه پرداخت هزینهها با ضریب ۴۴/۰ کمترین همبستگی را داشت. مدل اندازهگیری ضوابط وبسایت برازش مطلوبی داشت (RMSEA = 0, CFI = 1). نتیجهگیری: با وجود برازش آماری مطلوب، ضوابط موجود در حوزه اعتمادسازی دیجیتال، از جمله شفافیت نتایج درمانی، ارائه دیدگاهها و تجربههای بیماران پیشین، گواهیهای بینالمللی کیفیت و یکپارچگی خدمات درمان و گردشگری، با کاستیهای جدی مواجه است. بنابراین، بازنگری در ضوابط وبسایتهای مورد تأیید وزارت بهداشت و همسوسازی آنها با استانداردهای بینالمللی برای تحقق اهداف برنامه هفتم توسعه ضروری است. این اقدامات میتواند شفافیت و اعتماد خدمات درمانی و گردشگری را بهبود بخشد.