آقای اصغر صفری فرد، دکتر حسن امیری، دکتر کورش پارسا معین، دکتر بهرام علیشیری،
دوره ۵، شماره ۴ - ( ۱۲-۱۴۰۰ )
زمینه و هدف: رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهای فردی، داوطلبانه و فراتر از وظایف رسمی کارکنان هستند که سبب بهبود عملکرد سازمان می‌شوند. یکی از عوامل مؤثر بر توسعه این رفتارها، عوامل سازمانی میباشد. تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل سازمانی مؤثر بر توسعه رفتار شهروندی سازمانی در ستاد مرکزی سازمان انتقال خون ایران و ارائه مدل انجام شده است.
روش: این پژوهش با رویکرد کاربردی و از نوع اکتشافی است که در دو بخش کیفی و کمّی انجام شد. در بخش کیفی، خبرگان به تعداد ۱۳ نفر که به روش کاملاً هدفمند انتخاب شده بودند جامعه آماری پژوهش را تشکیل و برای تحلیل دادهها از نرمافزار MAXQDA-۲۰۲۰ استفاده شد. در بخش کمّی، جامعه آماری را کارکنان ستاد مرکزی سازمان تشکیل داده که به صورت تصادفی ساده نمونهگیری شدند. در این مرحله از پرسشنامه محقق ساخت و برای تحلیل یافتهها از نرم‌افزارهای SPSS۲۲ و LISEREL استفاده شد.
یافتهها: عوامل سازمانی شناسایی شده به ترتیب اولویت شامل عدالت سازمانی، حمایت سازمانی، امنیت شغلی، نظام پاداش و تشویق، فرهنگ سازمانی، آموزش، کیفیت زندگی کاری، ماهیت شغل، ساختار سازمانی و معنویت سازمانی در توسعه رفتار شهروندی مؤثر می‌باشند.
نتیجه‌گیری: با توجه به یافتههای پژوهش، پیشنهاد میشود برای گسترش و توسعه رفتار شهروندی سازمانی، مدیران سازمان انتقال خون ایران به عوامل شناسایی شده در تحقیق توجه و آن‌ها را در تصمیم‌گیری‌ها و برخورد با کارکنان مدنظر داشته باشند.
