Iranian Journal of Culture and Health Promotion

fa شناسایی و ارائه مدل عوامل کنترل‌کننده سازمانی مؤثر بر توسعه رفتار شهروندی سازمانی (مطالعه موردی: ستاد مرکزی سازمان انتقال خون ایران) Model of Organizational Controlling Factors Affecting the Development of Organizational Citizenship Behavior (Case Study: Central Headquarters of the Iranian Blood Transfusion Organization) تخصصي Special اصيل Original Article <div style="text-align: justify;">زمینه و هدف: رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهای فردی، داوطلبانه و فراتر از وظایف رسمی کارکنان هستند که سبب بهبود عملکرد سازمان می‌شوند. یکی از عوامل مؤثر بر توسعه این رفتارها، عوامل سازمانی میباشد. تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل سازمانی مؤثر بر توسعه رفتار شهروندی سازمانی در ستاد مرکزی سازمان انتقال خون ایران و ارائه مدل انجام شده است. روش: این پژوهش با رویکرد کاربردی و از نوع اکتشافی است که در دو بخش کیفی و کمّی انجام شد. در بخش کیفی، خبرگان به تعداد 13 نفر که به روش کاملاً هدفمند انتخاب شده بودند جامعه آماری پژوهش را تشکیل و برای تحلیل دادهها از نرمافزار MAXQDA-2020 استفاده شد. در بخش کمّی، جامعه آماری را کارکنان ستاد مرکزی سازمان تشکیل داده که به صورت تصادفی ساده نمونهگیری شدند. در این مرحله از پرسشنامه محقق ساخت و برای تحلیل یافتهها از نرم‌افزارهای SPSS22 و LISEREL استفاده شد. یافته‌ها: عوامل سازمانی شناسایی شده به ترتیب اولویت شامل عدالت سازمانی، حمایت سازمانی، امنیت شغلی، نظام پاداش و تشویق، فرهنگ سازمانی، آموزش، کیفیت زندگی کاری، ماهیت شغل، ساختار سازمانی و معنویت سازمانی در توسعه رفتار شهروندی مؤثر می‌باشند. نتیجه‌گیری: با توجه به یافتههای پژوهش، پیشنهاد میشود برای گسترش و توسعه رفتار شهروندی سازمانی، مدیران سازمان انتقال خون ایران به عوامل شناسایی شده در تحقیق توجه و آن‌ها را در تصمیم‌گیری‌ها و برخورد با کارکنان مدنظر داشته باشند. </div> <div style="text-align: justify;">Background: Organizational citizenship behaviors are individual behaviors, voluntary and beyond the official duties of employees that improve the performance of the organization. One of the effective factors in the development of these behaviors is organizational factors. The aim of this study was to identify the organizational factors affecting the development of organizational citizenship behavior at the headquarters of the Iranian Blood Transfusion Organization (IBTO) and present a model. Methods:This applied exploratory approach was conducted in two parts namely qualitative and quantitative. In the qualitative section, 13 experts who were selected by a completely purposeful method, formed the statistical population of the study and MAXQDA-2020 software was used to analyze the data. In the quantitative part, the statistical population consisted of the staff of the central headquarters of the IBTO who were sampled by simple random sampling. At this stage, a questionnaire was developed and SPSS22 and LISEREL softwarewas used to analyze the findings. Results: The identified organizational factors in order of priority include organizational justice, organizational support, job security, rewards and an incentive system, organizational culture, education, quality of work life, job nature, organizational structure and organizational spirituality are effective in developing citizenship behavior. Conclusion: It is suggested that in order to develop organizational citizenship behavior, managers at the IBTO should pay attention to the factors identified in the study and consider them when making decisions and dealing with their employees </div> توسعه کارکنان, رفتار سازمانی, عملکرد کاری, فرهنگ سازمانی Development, Organizational behavior, Organizational Culture, Organizational Citizenship Behavior, Staff Dwelopment, Work Performance 518 527 http://ijhp.ir/browse.php?a_code=A-10-207-1&slc_lang=fa&sid=1 Asghar safarifard اصغر صفری فرد safarifardas@gmail.com 10031947532846006324 10031947532846006324 No Governmental Management, Management Faculty, Tehran South Branch Islamic Azad University گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی Hassan Amiri حسن امیری hassanamiri1349@yahoo.com 10031947532846006325 10031947532846006325 Yes Department of Education, Faculty of Management, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی koroush parsa moein کورش پارسا معین dr.parsa@riau.ac.ir 10031947532846006326 10031947532846006326 No Department of Educational Sciences, Islamic Azad University, Roodehen Branch گروه علوم تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن Bahram Alishiri بهرام علیشیری bahramalishiri1350@yahoo.com 10031947532846006327 10031947532846006327 No Department of Education, Faculty of Management, South Tehran Branch, Islamic Azad University گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی